Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Probikeshop wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Probikeshop?
Wir bieten einen Standardversand ab 4,99 € an. Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand für Standardpakete innerhalb Deutschlands kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung meines neuen Fahrrads?
Komplette Fahrräder werden von unseren Mechanikern vormontiert und geprüft. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können sicher per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung oder Klarna Rechnungskauf bezahlen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Loggen Sie sich einfach in Ihr Kundenkonto ein, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und das Paket an uns zurückzuschicken.
Sind die Fahrräder bei der Lieferung bereits fahrbereit?
Die Fahrräder sind zu 85-95 % vormontiert. Sie müssen lediglich das Vorderrad einsetzen, den Lenker gerade stellen und die Pedale montieren. Werkzeug und Anleitung liegen bei.
Bietet Probikeshop eine Garantie auf die Produkte?
Ja, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gelten die jeweiligen Herstellergarantien auf Rahmen und Komponenten, die oft bis zu 5 Jahre betragen.